住客点评>>
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好评地理位置很好，性价比也不错
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好评位置很棒，旁边就是星光天地、诚品、月光码头，服务很棒，设施也很完善。
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好评地理位置优越，步行到周围商场、诚品、摩天轮的距离都很近，房间面积不算太大，电视机前的...
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好评环境还不错，就是性价比不高，服务不行！
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好评可以的，交通方便，地铁口即是
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
苏州凯悦酒店交通指南
上海虹桥机场 95 公里 60 分钟 / 车程
上海浦东国际机场 160 公里 120 分钟 / 车程
硕放苏南国际机场 46 公里 45 分钟 / 车程
苏州火车站 15 公里 30 分钟 / 车程
苏州高铁园区站 4.5 公里 8 分钟 / 车程
苏州北站 25 公里 30 分钟 / 车程
地铁一号线时代广场站 步行距离
金鸡湖 1 公里 10 分钟 / 步行
苏州文化艺术中心 1.3 公里 10 分钟 / 步行
苏州国际博览中心 1.3 公里 10 分钟 / 步行
苏州大运河 8 公里 17 分钟 / 车程
平江路 9 公里 15 分钟 / 车程
阳澄湖 10 公里 15 分钟 / 车程
苏州博物馆 11 公里 20 分钟 / 车程
拙政园 11 公里 20 分钟 / 车程
留园 15 公里 25 分钟 / 车程
上海浦东国际机场 160 公里 120 分钟 / 车程
硕放苏南国际机场 46 公里 45 分钟 / 车程
苏州火车站 15 公里 30 分钟 / 车程
苏州高铁园区站 4.5 公里 8 分钟 / 车程
苏州北站 25 公里 30 分钟 / 车程
地铁一号线时代广场站 步行距离
金鸡湖 1 公里 10 分钟 / 步行
苏州文化艺术中心 1.3 公里 10 分钟 / 步行
苏州国际博览中心 1.3 公里 10 分钟 / 步行
苏州大运河 8 公里 17 分钟 / 车程
平江路 9 公里 15 分钟 / 车程
阳澄湖 10 公里 15 分钟 / 车程
苏州博物馆 11 公里 20 分钟 / 车程
拙政园 11 公里 20 分钟 / 车程
留园 15 公里 25 分钟 / 车程